Internet: Google Analytics y la segmentación cruzada

Google Analytics y la segmentación cruzada

Por Jesús | Agosto 18th, 2006

Hay que reconocerlo, muchos obtuvimos una cuenta de Google Analytics nomás por ser de Google, y en general lo subutilizamos, quizás para ver solo unas bonitas gráficas de cómo están las estadisticas, las referencias y que tan populares son algunos post de nuestros sitios.

Pero hay muchas cosas que desde siempre han estado ahí y pocos le sacamos provecho, una de esas características es la segmentación cruzada. Igual uno puede preguntarse: ¿Para que quiero una segmentación cruzada?. Para muestra un botón…

Pongamos de ejemplo los resultados que nos ofrece el módulo “Contenido por Títulos”:

Poco interesante, no? En este caso nos ilustra cuáles han sido los sitios más visitados en mi blog. Ahora, mira que pasa si hacemos una segmentación cruzada tomando en cuenta el origen.

Con esto sabríamos de donde han llegado los visitantes que leen alguna entrada del blog..

Ahora si es mas interesante? Puedes intentar cambiando las referencias, simplemente seleccionando un nuevo elemento en el drop-down señalado como “Segmento”.

Tomemos otro ejemplo, usando el módulo “Origen de Referencia” (Optimización de Marketing -> Rendimiento del segmento de usuarios -> Origen de referencia), esto nos ofrece una estadística sobre qué sitio ha hecho un link y obviamente sus visitantes lo han seguido hasta llegar a nuestro site, la vista general no nos dice mucho, ya que se limita a poner el dominio, pero no nos deja saber exactamente de que página ha salido ya que además podría ser un URL tan antiguo que posiblemente haya tenido el efecto scrolling.

Para ilustrar un poco, he tomado la referencia de Lula, esto no me dice mucho, pero si hacemos una segmentación cruzada con referencia a “Contenido”, podemos tener información más relevante.

Voilá!, ahora sé con certeza desde qué lugares del sitio de Lula han llegado a mi sitio, con esto sé que han llegado desde el sitio raíz (la mayoría), desde una entrada “Diccionario-regio-jarocho”, desde una page “Blogosfera”, estos mismos sitios los puedes ver concatenando el sitio de referencia (en este caso lulabeth.wordpress.com) y el contenido (por ejemplo: /blogosfera), lo que nos daría un URL como este: lulabeth.wordpress.com/blogosfera, lo sé, lo sé, podría ser más automático, pero por ahora solo así se puede (que yo sepa).

En este sector, una mención aparte sería para cuando los origenes de referencia son del tipo “Organic”, lo que a mi entender se refiere a los buscadores o metabuscadores (Google, Yahoo, Altavista), Analytics puede decirnos cuáles son los terminos utilizados en las búsquedas, simplemente con la segmentación cruzada con “Palabras Claves”.

Obteniendo resultados diferentes, que de igual modo podrían ser más relevantes…

Como podemos ver, Google Analytics nos ofrece mucho, como su nombre lo indica es para hacer cosas muy analíticas, es obvio que le faltaría tener más niveles de Drill-Down (hmmm segmentaciones anidadas?), pero vamos, por ahora es gratuito y es de gran ayuda para quienes nos gusta hacer análisis, y/o si tu negocio depende de ello.